ბილ ჰილი მასპინძლობს მრგვალ მაგიდას ოთხ მთავარ აღმასრულებელთან ერთად Hann Casino Resort-ში ფილიპინებში
ფილიპინები ცნობილია თავისი მზარდი კაზინოსა და დასვენების სექტორებით, განსაკუთრებით მანილას დიდ მეტროპოლიტენში. კაზინოები, სპა და გოლფი უამრავია ტერიტორიაზე. ჩვენ გაგვიმართლა ოთხ დირექტორთან საუბარი ახალ ინტეგრირებულ კურორტზე, ჰან კაზინო კურორტზე კლარკ ფრიპორტში, პამპანგა.
როგორია თქვენი თანამდებობა და რას მოიცავს თქვენი ყოველდღიური მოვალეობები?
ლივეი ალბა – სათამაშო ოპერაციების დირექტორი
მე ძირითადად მაგიდის თამაშებზე ვარ პასუხისმგებელი. მე ვქმნი და ვასწორებ პოლიტიკას, იმის უზრუნველსაყოფად, რომ იგი შეესაბამება კომპანიის ხედვას, ისევე როგორც Pagcor-ის რეგულაციებს; მე შემოგთავაზებთ სათამაშო ინიციატივებს (როგორც ადმინისტრაციული, ასევე ოპერაციული), რომლებიც ფოკუსირებულია პროცესების გაუმჯობესებაზე სტუმრების უკეთესი გამოცდილებისა და სიამოვნებისთვის; და კოორდინაციას ვუწევ სხვა კაზინოს ხელმძღვანელებს კაზინოს უკეთესი და გამარტივებული ოპერაციებისთვის.
შერილ ტიგლაო – სლოტების დირექტორი
მე ვაკვირდები განყოფილების სლოტის მუშაობას და ტექნიკურ ასპექტს.
Ryi Lim – კაზინოს საერთაშორისო მარკეტინგის დირექტორი
მე ვიზრუნებ კაზინოს მარკეტინგიზე, რომელიც მოიცავს მოთამაშეების განვითარებას, ღონისძიებებს და აქციებს და ა.შ.
შერილ მამანგუნი – ბრენდინგისა და კომუნიკაციების მენეჯერი
მე პასუხისმგებელი ვარ ბრენდის შესაბამისობის ზედამხედველობაზე ჰანის ხელმძღვანელობით და ვუძღვები საზოგადოებასთან და კომუნიკაციებს ჰანთან და მათთან.
შეგიძლიათ ცოტა რამ გაგვაცნოთ თქვენი ფონზე, როგორ დაიწყეთ სათამაშო ინდუსტრია და რამ მიგიყვანათ ჰან კაზინოში?
ლივეი ალბა: მე თითქმის 30 წელია, რაც ინდუსტრიაში ვარ. მახსოვს, რომ მაშინ ნახევარ განაკვეთზე სამუშაოს ვეძებდი, რაც კარიერა აღმოჩნდა. ჩემი სამუშაო გამოცდილების უმეტესი ნაწილი საზღვარგარეთ არის, როგორც საკრუიზო, ასევე სახმელეთო (ძირითადად აზიაში). მე მივიღე ჩემი მენეჯერული გამოცდილება მაკაოდან და სინგაპურიდან, როდესაც შევუერთდი Las Vegas Sands-ს. ჩემი ბოლო სამუშაო გამოცდილება იყო Marina Bay Sands-ში, სადაც მივიღე კაზინოს მენეჯერის პოზიცია. Marina Bay Sands-ის შემდეგ, მე ავიღე ერთი წლის შესვენება, რომ დავსახლებულიყავი მე და ბავშვები აქ ფილიპინებში. ჰანთან, ან ვიდუსთან შეერთება, ქალბატონი ტიგლაოს მოწვევა იყო. იმ დროს, მე რეალურად ვაკეთებდი განცხადებას სხვა ქონებაზე და მან მთხოვა, გამომეგზავნა ჩემი CV Widus-ში. და აქ ვარ, ოთხი წლის შემდეგ.
შერილ ტიგლაო: ჩემი კარიერა დავიწყე კლარკში, განსაკუთრებით ფონტანაში, როგორც სლოტის დამსწრე, შემდეგ სლოტის ზედამხედველი, ორი ათეული წლის წინ. 2007 წელს წავედი ვენეციური მაკაოში ცვლის მენეჯერად და ორი წელი დავრჩი. მე დავბრუნდი სახლში და დავიქირავე ასისტენტად სლოტ მენეჯერის თანაშემწედ სლოტ მენეჯერად Resorts World Manila-ში 2009 წელს. საბოლოოდ დაწინაურდნენ სლოტის ოპერაციების მენეჯერად და ვიყავი პასუხისმგებელი ადამიანების დაქირავებასა და მომზადებაზე. Resorts World Manila-ში ხანმოკლე პერიოდის შემდეგ, მე დამიქირავეს Marina Bay Sands-ში სლოტის ცვლის მენეჯერად. რვა წელი გავატარე სინგაპურში. მე დავტოვე მარინა ბეი სენდსი, როგორც სლოტის მენეჯერის თანაშემწე, რომელიც მეთვალყურეობდა სლოტის ოპერაციას. მე მუდმივად დავბრუნდი სახლში ფილიპინებში 2017 წლის შუა რიცხვებში და დაახლოებით ერთი წელი ვისვენებდი. ბედმა მიმიყვანა ჰანთან (ყოფილი ვიდუსში) 2018 წელს, როდესაც მეგობარმა წაახალისა სლოტის ოპერაციების მენეჯერის თანამდებობაზე განაცხადის გაკეთება და დანარჩენი ისტორიაა.
Ryi Lim: დავიწყე Marina Bay Sands-ში, როგორც VIP მასპინძელი, რომელიც არის საერთაშორისო მარკეტინგის გუნდის ნაწილი, რომელიც ზრუნავს პრემიუმ პირდაპირ მოთამაშეებზე, რომლებიც თამაშობენ კლუბში სახელად Paiza. მე შევისვენე ამ ინდუსტრიაში დაახლოებით რვა წლის მუშაობის შემდეგ, მათ შორის მაკაოში და ფილიპინებში, შემდეგ კი მიმიწვიეს ჰან კაზინოში 2019 წელს.
შერილ მამანგუნი: Hann Casino Resort-ში მუშაობამდე (ყოფილი Widus), მე მქონდა გაყიდვებისა და მარკეტინგის 12 წლიანი გამოცდილება Holiday Inn Clark-ში 2000 წლიდან 2012 წლამდე. გადავედი Hann Casino Resort-ში 2012 წელს, როგორც გაყიდვების აღმასრულებელი დირექტორი და საბოლოოდ დაწინაურდა. მარკეტინგის მენეჯერი. ჩემი მთავარი როლი მარკეტინგის დეპარტამენტის ყოველდღიური ოპერაციების მართვაა. ვაკვირდები და ვახორციელებ სხვადასხვა მარკეტინგულ ინიციატივებს, ვამუშავებ მარკეტინგულ სტრატეგიებს და ვთანამშრომლობ ბრენდინგის სააგენტოებთან ბრენდინგის განვითარების პროექტებისთვის. მე ასევე ვაკონტროლებ ბრენდინგს, რეკლამას და საზოგადოებასთან ურთიერთობას.
რა გავლენას მოახდენს კურორტი ადგილობრივ საზოგადოებაზე?
შერილ მამანგუნი: კურორტი იყო პირველი სრულად ინტეგრირებული კურორტი მანილას ჩრდილოეთით. მას უდავოდ დაამატა ღირებულება საზოგადოებაში, ჰანი კლარკის ერთ-ერთი მთავარი ინვესტორია. ეს არის ქონებაში დასაქმებული თითქმის 2000 კაციანი მუშახელის გვერდით.
საიდან იზიდავს ჰან კაზინო სტუმრებს?
Liway Alba: Hann Casino ემსახურება მეზობელ პროვინციებს და, რა თქმა უნდა, კორეის საზოგადოებას.
შერილ ტიგლაო: უმრავლესობა ადგილობრივები და უცხოელები არიან, განსაკუთრებით კორეელები.
რი ლიმი: ეს ძირითადად ფილიპინელები არიან. თუმცა კორეის ბაზრისთვის ძალიან დიდი მიმზიდველობაა, იქნება ეს სერიოზული მოთამაშეები თუ შემთხვევითი ტურისტები.
რა ხდის ჰან კაზინოს უნიკალურს? რა იზიდავს სტუმრებს საკუთრებაში?
Liway Alba: მისი სტრატეგიული სტრუქტურა. Curiosity ერთია, რადგან ის, რა თქმა უნდა, ახალია, მაგრამ ასევე ინტეგრირებული კურორტის განცდის გამო, თავისი შესანიშნავი მომსახურებით, მაგიდის თამაშებისა და სათამაშო აპარატების მრავალფეროვნებით.
შერილ ტიგლაო: ჰან კაზინო ცენტრალური ლუზონის თავისი პირველი IR-ით აჩვენებს თანამედროვე ობიექტებს, დახვეწილ დიზაინს, დახვეწილ F&B-ის მაღაზიებს და ხუთვარსკვლავიან სასტუმროებს ქალაქის ტრაფიკის გამოკლებით.
Ryi Lim: ეს არის ერთადერთი ინტეგრირებული კურორტი ფილიპინებში, სადაც შეგიძლიათ იყოთ შორს ტრაფიკისაგან და ქალაქის აურზაურისგან, მოიცვათ მშვიდი გარემო და ისიამოვნოთ სტუმრების უნაკლო გამოცდილებით, რომელიც შედარებულია გასართობ ქალაქში IR-ებთან. .
გვითხარით ახლახან გახსნილი ქონების უნიკალური არქიტექტურის შესახებ.
შერილ მამანგუნი: ქონება ამაყობს თანამედროვე არქიტექტურით, ესთეტიურად ავსებს ბუნებით და აყვავებულ მწვანე პეიზაჟებით, ელეგანტური ფასადით, რომელიც აჩვენებს ხაზები და კონტურები ასახავს სტრუქტურულ შთაბეჭდილებებს Banaue ბრინჯის ტერასაზე.
შეგიძლიათ გაგვაცნოთ კაზინოს ზომა, ფართობი, მაგიდის თამაშების რაოდენობა და სათამაშო აპარატები?
Liway Alba: ამჟამად გვაქვს 149 მაგიდა, რომლებიც შემდეგნაირად იშლება: მასა - 49, H კლუბი -15, H წრე - 29, ჯანკეტის დონე, ორიდან 56-მდე. გთავაზობთ 10 სხვადასხვა თამაშს - ბაკარა, ბლექჯეკი, პონტონი, რულეტკა, ფულის ბორბალი, sicbo, craps, Texas Hol'em, Hann Poker, მთვარის პოკერი.
შერილ ტიგლაო: ჩვენ ასევე გვაქვს 868 კომბინირებული EGM/ETG.
რომელია სასურველი მაგიდის თამაშები და სათამაშო აპარატები?
Cheryl Tiglao: პროგრესული მანქანები, განსაკუთრებით JJBX.
Liway Alba: რა თქმა უნდა, ბაკარა, განსაკუთრებით სუპერ 6, მაგრამ ჩვენ გვაქვს თამაშების საკმაოდ დიდი წილი პოკერსა და კრაპში.
რომელ სოციალურ მედია პლატფორმებს იყენებს ჰანი სტუმრებთან დასაკავშირებლად?
Sheryl Mamangun: Hann Casino Resort ძალიან აქტიურია სოციალური მედიის სცენაზე თავისი არხებით Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube და LinkedIn.
რა ტიპის არასათამაშო აქტივობები იქნება ხელმისაწვდომი სტუმრებისთვის და მათი ოჯახებისთვის?
Sheryl Mamangun: Hann Casino Resort ითვლება საუკეთესო სათამაშო მოედანად მანილას ჩრდილოეთით. ჩვენი მსოფლიო კლასის კაზინოს გარდა, ამჟამად ჩვენ გვაქვს პირველი Swissotel ქვეყანაში და პირველი DOT-ით აკრედიტებული ხუთვარსკვლავიანი სასტუმრო ცენტრალურ ლუზონში, რომელიც არის Clark Marriott. ეს ბრენდები გვთავაზობენ ძვირადღირებულ კეთილმოწყობას და ობიექტებს, დაწყებული საკვებისა და სასმელების ფართო არჩევანიდან, უმაღლესი დონის რეკრეაციული საშუალებებით, როგორიცაა აბაზანები, აუზები და ლაუნჯები და ამაღლებული შაბათ-კვირის გასართობი და სხვა.
მალე ჩვენ ასევე ვიხილავთ Hann Resort-ის გოლფის მოედნების და სხვა საერთაშორისო ფუფუნების სტუმართმოყვარეობის ბრენდების ზრდას.
აქვს თუ არა ჰან კაზინოს ტურნირები მაგიდის თამაშებზე ან სლოტებზე? თუ ასეა, რა არის უფრო პოპულარული ტიპის ტურნირები? რა არის თქვენი ამჟამინდელი პრომოები?
Ryi Lim: წელს ორი ბაკარა ტურნირი გვქონდა, ძირითადად მასობრივი მოთამაშეების მთავარ სათამაშო მოედანზე. ექსკლუზიური ბაკარა ტურნირები ძალიან მალე იქნება პრემიუმ მასის მოთამაშეებისთვის. ამავდროულად, ჩვენ ასევე ვემზადებით სლოტ-ტურნირებისთვის და ვიმედოვნებთ, რომ ეს ჩვენს მოთამაშეებს 2023 წლის პირველ კვარტალში მივაღწევთ. მიმდინარე აქციები ძირითადად ორიენტირებულია გათამაშების გათამაშებაზე და ნივთების საჩუქრებზე, რომლებიც დიდი დარტყმაა ჩვენს მოთამაშეებს შორის.
ჩვენ დავიწყეთ ნელ-ნელა სპეციალური ღონისძიებების დანერგვა, ვინაიდან Covid დღესდღეობით ბევრად უფრო მართვადი გახდა. სულ ახლახან, ჩვენ დავასრულეთ კონცერტი კლარკ მარიოტის სამეჯლისო დარბაზში, მხოლოდ ჩვენი მოთამაშეებისთვის. ჩვენ ასევე ვუყურებთ ოქტობერფესტს, სავაჭრო ღონისძიებებს, საკვებს და შესაძლოა გოლფის ტურნირებსაც კი მომავალში.
რა არის ჰანის ვალდებულება კორპორატიული სოციალური პასუხისმგებლობის მიმართ? როგორ უწყობს ხელს და მხარს უჭერს ადგილობრივ საზოგადოებას?
შერილ მამანგუნი: ამჟამად გვაქვს Hann Foundation Inc. (HFI). ადრე ცნობილი როგორც Widus Foundation Inc., ის არის Hann Philippines Inc.-ის კორპორატიული ფონდი, Hann Casino Resort-ის მფლობელი და მფლობელი.
დაარსებული 2017 წლის ივნისში, HFI ითვალისწინებს ზრუნვისა და თანაგრძნობის კულტურის ჩამოყალიბებას თემების ამაღლებით დროული, ეფექტური და თანამშრომლობითი პროექტებით, რომელთაგან თითოეული ორიენტირებულია უკეთესი შესაძლებლობების შექმნაზე და ყველასთვის ნათელი მომავლის შექმნაზე.
ის ასევე არის კომპანიის კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობის (CSR) განმახორციელებელი ორგანო, ასევე არის სოციალური განვითარების პრაქტიკის პლატფორმა როგორც კერძო, ისე საჯარო სექტორთან ერთად. ეს გაძლიერებული პარტნიორობა აქტიურად უწყობს ხელს „ბაიანიჰანს“ ანუ ფილიპინების გუნდური მუშაობის სულისკვეთებას ჰანის თანამშრომლებსა და მოხალისეებს შორის.
2017 წლიდან, HFI-მ განსაკუთრებით განახორციელა სხვადასხვა სოციალური, საგანმანათლებლო, ჯანდაცვის, კატასტროფების დახმარებისა და კულტურული მემკვიდრეობის პროექტები, რამაც ხელი შეუწყო თემების აღდგენას, შენარჩუნებას და განვითარებას მთელი ქვეყნის მასშტაბით. HFI მოწოდებულია გრძელვადიან პერსპექტივაში მოიტანოს იმედი და გააუმჯობესოს ცხოვრების ხარისხი მდგრადი და გავლენიანი პროექტების საშუალებით, ერთდროულად ერთი ადგილობრივი საზოგადოება.
Casino Life მადლობას უხდის Liway Alba-ს, Cheryl Tiglao-ს და Ryi Lim-ს გამოხმაურებისთვის Hann Casino Resort-ის უახლესი IR მანილას ჩრდილოეთით.
